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Cours particulier par téléphone/visio

Annuler une séance

Sommaire

L’annulation d’une séance est enregistrée dans okdac :

  • par l’apprenant généralement
  • ou par son coach plus rarement.

Cas où l’apprenant enregistre dans okdac une séance annulée

Les deux caractéristiques qui s’appliquent à la séance annulée :

  • la séance est enregistrée comme annulée à l’initiative de l’apprenant : la séance est susceptible d’être comptabilisée (facturée), elle est susceptible de rémunérer le coach
  • la séance n’est pas enregistrée comme étant la conséquence d’un cas de force majeure qu’aurait subi l’apprenant.

Cas où le coach enregistre dans okdac une séance annulée

Le coach peut enregistrer une séance comme annulée à l’initiative :

  • de l’apprenant
  • ou du coach (cas rarissime).

Séance annulée à l’initiative de l’apprenant

Le coach enregistre la séance annulée par l’apprenant, sous l’une de ces deux formes :

  • l’apprenant n’a annulé la séance sous l’effet d’un cas de force majeure : la séance est susceptible d’être comptabilisée donc facturée, elle est susceptible de rémunérer le coach
  • ou l’apprenant a subi un cas de force majeure : la séance n’est pas comptabilisée, sa durée lui est re-créditée, elle ne rémunère pas le coach.

Séance annulée à l’initiative du coach

Dans les rares cas où un coach prend l’initiative d’annuler une séance :

  • la durée de la séance est naturellement re-créditée à l’apprenant
  • et la séance n’est naturellement pas comptabilisée donc pas facturée, ne rémunère pas le coach
  • et le coach ne peut pas réserver ce même créneau avec un autre apprenant car si le coach a un empêchement qui lui interdit d’enseigner à l’apprenant initialement prévu, ce même empêchement lui interdit d’enseigner tout court.