Cours particulier par téléphone/visio

Anglais de l’accueil

La pédagogie ALFIA est structurée et individualisée. Elle permet suivant mes attentes d’améliorer ma compréhension auditive, ma compréhension d’écrits, ma communication orale, mon rédactionnel. Elle peut intégrer l’anglais général et/ou de mon métier.

Financer une formation : CPF d’anglais

Au cours d’un entretien téléphonique qui précède la remise par ALFIA de chaque offre, l’apprenant définit avec un responsable pédagogique d’ALFIA le contenu de sa formation. Les paramètres administratifs sont alors fixés :

  • le nombre d’heures de la formation
  • ses dates de début et de fin
  • la certification retenue

La formation est personnalisée et s’adapte au métier du professionnel de l’accueil. Elle permet suivant mes attentes d’améliorer ma communication orale, mon rédactionnel. Elle porte sur tout ou partie du contenu ci-dessous, auquel peut s’ajouter l’anglais général :

Objectif

L’ apprenant gagne la capacité linguistique à exercer l’un des métiers de l’accueil dans un contexte nécessitant l’usage de la langue anglaise.

Contenu

La formation est personnalisée. Elle porte sur tout ou partie de ce contenu, auquel peut s’ajouter l’anglais général :

Compréhension auditive

  • capter rapidement des informations concernant des dates et heures de rendez-vous
  • capter rapidement l’orthographe de noms et de lieux
  • capter et noter rapidement divers messages

Expression orale pour renseigner son interlocuteur

  • expliquer pourquoi on ne peut pas joindre un correspondant
  • fournir des informations sur des événements du type congrès, salons

Dialogue pour poser des questions à son interlocuteur

  • connaître ses disponibilités
  • connaître des dates/heures de réunions

Interculturel

Je suis hôtesse ou l’hôte d’accueil en entreprise ou dans une administration. Cette formation m’entraîne à ne pas tomber dans les travers reprochés classiquement aux français par les étrangers :

  • elle m’entraîne à ne pas répondre « I don’t know » quand je n’ai pas de réponse, ou si je ne dois pas la donner
  • m’entraîne à suggérer une solution de contournement qui satisfera la personne accueillie.

Supports pédagogiques

Les supports pédagogiques sont interactifs et sont accessibles sur smartphone :

Glossaire de l’accueil en entreprise

ALFIA fournit, ou aide à se constituer des glossaires du vocabulaire de l’accueil en entreprise :

  • constitués par ALFIA
  • enrichis par de l’accueil en entreprise, qu’ALFIA forme à une langue étrangère
  • en accès libre sur simple demande.

Succès

La formation « L’accueil anglais ALFIA » est plébiscitée :

  • le professeur particulier ALFIA apporte une aisance dans l’expression orale en anglais, nécessaire au poste d’accueil
  • l’accueil téléphonique est une part significative du job et acquérir cette compétence via un cours particulier téléphonique a tout son sens.

« L’accueil anglais ALFIA » est d’autant plus apprécié des hôtesses et hôtes d’accueil en entreprise que souvent ils n’ont accès qu’à des outils de formation en E-Learning. Ces logiciels informatiques ne permettent malheureusement pas de développer l’expression en anglais puisque c’est en parlant l’anglais face à un interlocuteur, qu’on s’y familiarise.

Bénéficiaires

Bénéficiaires des formations a l’anglais de l’Accueil :

  • prestataires de l’accueil en entreprise : MAHOLA HOTESSES – PHONE REGIE – SECURITAS ACCUEIL
  • de nombreuses autres entreprises clientes d’ALFIA

Témoignages de bénéficiaires des services.