À propos d’Alfia

Cours particulier par téléphone/Skype ou Visio

ALFIA Languages Ltd est un organisme de formation britannique créé en 2002 par Eleanor Warnery, anglaise, issue de l’université anglaise de Southampton en littérature française, qui dirige ALFIA.

ALFIA se caractérise par une exceptionnelle fidélisation de ses clients, ils plébiscitent le service.

ALFIA dispense essentiellement des formations à l’anglais, mais aussi des formations à l’allemand, à l’espagnol, au français, à l’italien, au portugais, au russe.

Le numéro de Déclaration d’Activité 11 99 00 32 491 délivré par l’administration française à ALFIA, l’autorise à dispenser des formations continues en entreprises. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat français.

Les formations d’ALFIA, notamment celles au titre du CPF, ont été validées par tous les OPCA sollicités. ALFIA accepte la subrogation du paiement des formations par les OPCA pérennes.

LO ISQ OPQF

OPQF : depuis 2013 ALFIA est reconnu pour la qualité de ses services par l’Office Professionnel de Qualification des Organismes de Formation en France.

Commercialisation des formations à l’anglais

  • Commercialisation directe par ALFIA auprès des entreprises
  • Indirecte via des organismes de formation et de grandes écoles partenaires : ALFIA agit pour leur compte, pour un ensemble d’entreprises donné à qui ces partenaires souhaitent offrir des formations linguistiques de qualité.

ALFIA dispose en France d’un bureau de liaison.

Historique

Il était une fois en 2002 une formatrice en anglais formée par une université britannique dans le domaine des langues.

Parmi ses jobs jusque-là : former à l’anglais pour le compte d’organismes de formation en entreprise en France. Très sollicitée, il lui aurait fallu se décupler pour satisfaire aux demandes de formations à l’anglais. Les anglophones présents en France, formés pour enseigner l’anglais, étant trop peu nombreux pour satisfaire aux besoins.

Ce qu’il ne faut pas faire : découvrant les pratiques en France, elle a constaté que bien souvent les cours de conversation anglaise par téléphone ne suivent pas de démarche pédagogique, ne priorisent pas le vocabulaire d’anglais enseigné, ne permettent pas de capitaliser un acquis d’une séance à l’autre. Ce ne sont pas des formations à l’anglais.

Trop souvent le professeur par téléphone change de séance en séance. Ce qui permet bien de se familiariser à différents accents anglais, mais interdit tout suivi pédagogique aux formateurs. Le but est clairement d’optimiser le taux d’occupation du call center du prestataire d’anglais par téléphone. Avec un effet collatéral : une moindre progression des apprenants.

Enfin un outil d’elearning en anglais est parfois à la disposition de l’apprenant, mais il est décorrélé du cours d’anglais présentiel ou téléphonique. Aucune valeur ajoutée combinée.

Ce qu’il faut faire : l’approche ALFIA optimise chaque élément de la formation et les combine.

Nous avons commencé par produire la méthode ALFIA©

Cette méthode d’apprentissage de l’anglais met en symbiose :

  • un enseignement progressif dispensé à distance par un professeur attitré à l’apprenant
  • un travail personnel en elearning d’anglais pour la préparation du cours particulier d’anglais qui suit, lequel est dispensé par téléphone ou par Skype. Ces parcours d’anglais en elearning permettent aussi des révisions.

Après 3 années d’ingénierie pédagogique, une gamme de supports de formation à l’anglais était disponible via une interface interactive accessible en ligne, pour des formations à l’anglais en blended-learning.

Synonymes de « blended-learning en anglais » : formation mixte à l’anglais, Formation Ouverte et A Distance à l’anglais, FOAD d’anglais.

L’étape suivante a consisté à minimiser le prix des services en optimisant la gestion administrative des formations à l’anglais. Par l’automatisation des processus qui n’exigent pas de réflexion, via une plateforme web de type CRM-LMS.

ALFIA a développé une plateforme web de gestion de rendez-vous :

  • apprenant : permet sa réservation de ses cours d’anglais, directement sur l’agenda en ligne de son professeur d’anglais
  • responsable formation : permet son suivi de l’avancement des formations linguistiques, donne accès aux documents administratifs et pédagogiques relatifs à chaque formation.

Ce Learning Management System (MLS) expédie les feuilles d’émargement au stagiaire d’anglais et le relance s’il ne les valide pas, produit les synthèses régulières du pourcentage d’avancement de chaque formation, produit les factures adressées à l’entreprise ou à son OPCA :

  • sécurise la gestion administrative des formations, les serveurs informatiques étant eux-mêmes sécurisés
  • libère les équipes pédagogiques, administratives et commerciales. Et permet un suivi personnalisé.

Etape finale mais la plus importante de toutes, le recrutement des professeurs.

Recrutement

ALFIA a pris beaucoup de soin dans le recrutement de ses professeurs d’anglais : recrutés en Grande-Bretagne et aux Etats-Unis, le plus souvent salariés d’ALFIA, chacun est un excellent professeur d’anglais qui satisfait aux exigences que s’est fixé ALFIA dans la définition de son offre de services.

Un soin identique a été pris pour le recrutement de professeurs qui enseignent les langues autres que l’anglais.

Des professeurs de langue, anglo-saxons mais moins expérimentés, sont mis à la disposition des particuliers.

Ils peuvent également être mis à la disposition des entreprises après qu’un apprenant a été formé de façon structurée, de sorte à amplifier les bénéfices d’une formation structurée. Ou pour satisfaire à une nécessaire exigence de suivi de l’apprenant après une action de formation. Ou simplement pour un entrainement à la conversation par la conversation.

Après 14 ans d’activité et un chiffre d’affaire de 200 000 € par an, ALFIA est plus que jamais attaché au succès de chaque formation dispensée et facilite la présence de ses clients sur des marchés internationalisés. A l’échelle individuelle, ALFIA contribue à l’employabilité de ses apprenants.