La pédagogie ALFIA est structurée et individualisée. Elle permet suivant mes attentes d’améliorer ma compréhension auditive, ma compréhension d’écrits, ma communication orale, mon rédactionnel. Elle peut intégrer l’italien général et/ou de mon métier.
Au cours d’un entretien téléphonique qui précède la remise par ALFIA de chaque offre, l’apprenant définit avec un responsable pédagogique d’ALFIA le contenu de sa formation. Les paramètres administratifs sont alors fixés :
- le nombre d’heures de la formation
- ses dates de début et de fin
- la certification retenue
La formation est personnalisée et s’adapte au métier du professionnel des assurances. Elle permet suivant mes attentes d’améliorer ma communication orale, mon rédactionnel. Elle porte sur tout ou partie du contenu ci-dessous, auquel peut s’ajouter l’italien général :
Objectif
L’ apprenant gagne la capacité linguistique à exercer l’un des métiers des assurances dans un contexte nécessitant l’usage de la langue italienne.
Contenu
La formation est personnalisée. Elle porte sur tout ou partie de ce contenu, auquel peut s’ajouter l’italien général :
- se présenter, présenter sa société, présenter ses produits/services
- participer à une négociation
- participer à des salons professionnels
- comprendre et parler de chiffres, coûts et prix
- communiquer de manière appropriée avec son client
- principaux types d’assurance
- principes clefs de l’assurance
- les rôles et les responsabilités des acteurs de l’assurance
- la gestion des risques
Assurances d’habitations
- types de police
- traiter les réclamations
Assurances de voitures
- les termes et conditions
- les différentes types de couverture
- tarification
Assurance santé
- assurance médicale privée
- classifier les maladies
- tarification
Assurance vie
- les pour et les contre de l’assurance vie
- différents types d’assurance vie
- tarification
Souscriptions et réclamations
- le rôle des assureurs
- le client et accords de confidentialité
- améliorer l’efficacité de la gestion des réclamations
- investigation des fraudes potentielles
La vente
- les intermédiaires
- la distribution
- le conseil
Glossaire de l’assurance
ALFIA fournit, ou aide à se constituer des glossaires de vocabulaire de l’assurance :
- constitués par ALFIA
- enrichis par des professionnels de l’assurance qu’ALFIA forme à une langue étrangère
- en accès libre sur simple demande.
Bénéficiaires et témoignages
Témoignages de bénéficiaires des formations d’ALFIA :
Perfectionner l’italien
Des formations structurées :
- mes besoins – individualisation – évaluations
- acquisitions en blended-learning
- supports pédagogiques choisis pour moi
- mon professeur particulier attitré
- l’enseignement qui me correspond sans me déplacer
- la certification adaptée
- accompagnement du handicap
- un organisme de formation fiable
- un retour sur investissement optimisé.
- obtenir un financement CPF
